11月18日，西城区委常委、区纪委书记、区监委副主任、代主任吴斌来到新街口街道，围绕接诉即办工作开展调研督导，并召开工作复盘会万德策略，进一步分析研判，推动解决群众急难愁盼问题。区纪委监委和新街口街道相关负责同志一同参加。
吴斌先后前往圣祚隆长寺、西四北四条胡同等点位万德策略，实地了解接诉即办相关工单诉求办理情况。在随后召开的工作复盘会上，街道相关负责同志通报了新街口街道10月考核期接诉即办情况，剖析了近期失分工单存在的问题原因，明确了下一步整改措施。
吴斌对新街口街道接诉即办工作表示认可，并对下一步工作开展提出建议。他强调，街道、社区要以“首善之首”高标准持续推进接诉即办工作，深入践行“红墙意识”，扛牢核心区职责使命，切实增强做好接诉即办工作的责任感、荣誉感、使命感，不断推进基层治理体系和治理能力的新提升。要厚植为民情怀，聚焦“七有”“五性”，站稳群众立场、积极担当作为，把群众的“难事”当成自己的“心事”，用心用情解决好每一个诉求，真正把实事、好事办到群众心坎上，用“真解决问题”赢得群众真心点赞。要积极研究重点、难点问题，深入调研、反复论证、探索问题根源，把群众满意作为第一标准，确保责任闭环、办事闭环、解决闭环，不断提高诉求办理质效。
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